Основной принцип работы RealFlame — постоянно расширять ассортимент электрокаминов, предлагать отечественные и импортные товары лучшего качества, поддерживать доступные цены и высокий уровень сервиса. Многие годы компания работает под девизом «Все лучшее в мире электрокаминов».
